تعاریف و اصطلاحات

– اجاره: فرآیندی است که به موجب آن مالک کالا در ازای پرداخت مبلغی به‌عنوان اجاره‌بها، کالای خود را برای مدت معین در اختیار اجاره‌گیرنده قرار می‌دهد.

(اجاره در اصطلاح عقدی است که به موجب آن مستأجر، در برابر مالی که به موجر می‌دهد، برای مدت معین مالک منافع عین مستأجره می‌شود. اجاره عقدی تملیکی، معوض و موقت می‌باشد.)

– اکسپوشاپ: نام پلتفرم و وب‌سایت ارائه شده که به‌منظور فرآیند اجاره آنلاین مورد استفاده قرار می‌گیرد.

– لوازم غرفه یا تجهیزات غرفه : شی یا وسیله‌ای است که برای اجاره، مشخصات آن در سایت درج می‌شود.

حساب کاربری: حسابی که کاربران برای استفاده از خدمات اجاره در وب‌سایت اکسپوشاپ ایجاد می‌کنند.

– قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران: قانون اساسی، قوانین عادی، آئین‌نامه‌های اجرایی، بخشنامه‌ها، دستورالعمل‌ها و کلیه ضوابط قانونی حاکم بر انجام موضوع قرارداد اعم از قوانین مدنی اجاره، قوانین بیمه و قوانین تجارت الکترونیک و غیره.

– صاحب غرفه یا غرفه دار: کسی که در وب سایت اکسپوشاپ سفارش داده است.

– فرد دریافت کننده و تحویل دهنده : فردی که از طرف صاحب غرفه معرفی میگردد.

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

– روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، بعلاوه تعطیلات است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و تعطیلات پردازش می‌‏شوند. اکسپوشاپ به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد.
– کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت اکسپوشاپ به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار می‏‌گیرند. اکسپوشاپ همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در اکسپوشاپ به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای اکسپوشاپ محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
– در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا ، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد. در صورت انصراف مشتری، اگر بیش از ۴۸ ساعت تا افتتاحیه نمایشگاه مانده باشه، مبلغ کل به حساب مشتری طی ۲۴ ال ۴۸ ساعت کاری واریز خواهد شد در غیر اینصورت ۳۰ درصد از مبلغ کل کسر و مابقی طی ۲۴ ال ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری مسترد خواهد می‌شود.
– اکسپوشاپ مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای اکسپوشاپ محفوظ است.
– در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت اکسپوشاپ، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای اکسپوشاپ محفوظ است. اکسپوشاپ در اسرع وقت وجوه دریافتی را طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت اکسپوشاپ می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.​ 
– کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت  و …. توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، اکسپوشاپ جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند.
– با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتوری که به نام شخص حقیقی صادر شده، به نام شخص حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشند و اگر نیاز دارند که فاکتور به نام حقوقی برای آنها صادر شود، بعد از ثبت سفارش خود، به قسمت ارتباط با ما مراجعه کرده و از طریق راه های ارتباطی، برای خرید سازمانی و دریافت فاکتور رسمی اقدام کنند.
همچنین آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویل‌گیرنده ثبت می‌کند، در فاکتور درج خواهد شد و لازم است درخواست کنندگان فاکتور به نام شخص حقوقی هنگام ثبت سفارش به این نکته توجه کافی داشته باشند، چرا که تغییر آدرس درج شده روی فاکتور پس از پردازش و تایید سفارش، به هیچ عنوان امکان‌پذیر نخواهد بود.
– از آنجا که اکسپوشاپ یک وب‌سایت آنلاین است، سفارش یک کالا به تعداد بالا، مغایر با هدف مصرف خریدار است، در صورت ثبت این مورد و یا سفارشاتی که با تعداد اقلام بالایی همراه هستند، لازم است پیش از ارسال، سفارش مشتریان ابتدا توسط اکسپوشاپ بررسی و در صورت تایید، پردازش گردد. در این موارد پرداخت وجه و تسویه، قبل از ارسال کالا الزامی است؛ درغیر اینصورت سفارشات با هماهنگی مشتری کنسل شده و در صورت واریز وجه، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری عودت داده خواهد شد.
– در صورت خرید اعتباری (استفاده از کد تخفیف) پس از نهایی شدن سبد، از نظر قانونی امکان اعمال تغییر در سبد خرید، و تغییر مبلغ فاکتور به دلایل انصراف از خرید، حذف یا تغییر کالا یا تعداد کالا وجود ندارد و اگر مشتری درخواست هرگونه تغییری را داشته باشد، کد تخفیف باطل خواهد شد و امکان برگرداندن مبلغ آن وجود ندارد.
– لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به‌ویژه درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان پیشنهاد ویژه که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران کد سفارش خود را در صفحه “تشکر از خرید شما” دریافت کنند و بدیهی است که اکسپوشاپ هیچ‌گونه مسوولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.

دریافت و تحویل کالا

– تمامی سفارش ها یک روز قبل از افتتاحیه نمایشگاه در یک روز کاری در غرفه ها تحویل داده می‌شود.

– لازم به ذکر است هنگام تحویل کالا، حتما یک نفر از طرف غرفه دار باید حضور داشته و سفارش لوازم غرفه خود را دریافت کند.

– تمامی لوازم غرفه تست شده و سالم تحویل میگردد در صورت مشاهده معیوب بودن از هر نظر، فرد دریافت کننده (که از طرف غرفه دار معرفی شده) فقط هنگام تحویل کالا می‌تواند نسبت به خرابی اعتراض کند که در صورت صحیح بودن لوازم معیوب با سالم جایگزین می شود، در غیر اینصورت اکسپوشاپ هیچ مسئولیتی ندارد.

– بعد از تحویل لوازم غرفه به غرفه دار و در طول برگزاری نمایشگاه تمامی مسئولیت لوازم غرفه اعم از سالم بودن هم از نظر ظاهری و هم از نظر کارکرد، به عهده صاحب غرفه بوده و در صورت مشکل باید از طریق یکی از راه های ارتباطی که در ارتباط با ما است، اطلاع رسانی کند.

– تمامی لوازم غرفه در روز آخر نمایشگاه از غرفه دار تحویل گرفته می‌شود، غرفه‌دار موظف است فقط و فقط به کارکنان اکسپوشاپ لوازم را تحویل دهند و تا زمانی که کسی از طرف اکسپوشاپ معرفی نشده به هیچ عنوان حق دادن لوازم رو به اشخاص متفرقه ندارن و تا زمانی که لوازم رو تحویل ندادن نباید غرفه را ترک کنند در غیر اینصورت اکسپوشاپ هیچ مسئولیتی ندارد.

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی

اکسپوشاپ به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.
اکسپوشاپ متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت اکسپوشاپ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات اکسپوشاپ، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط اکسپوشاپ جزئی از اموال اکسپوشاپ محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار اکسپوشاپ است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای اکسپوشاپ محفوظ می‏‌دارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط اکسپوشاپ و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار اکسپوشاپ است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهره‌‏برداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وب‏‌سایت اکسپوشاپ و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روش‌‏های مشابه مانند جمع آوری داده‌‏ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای اکسپوشاپ محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات اکسپوشاپ، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است.
تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.exposhop.org است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرس‏‌های رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمی‌‏گیریم. وب سایت اکسپوشاپ هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از www.exposhop.org و همچنین، هیچ گونه وبلاگ و شناسه در برنامه‏‌های گفتگوی اینترنتی همچون Yahoo Messenger یا MSN Messenger و غیره ندارد و هیچ ‏گاه با این روش‏‌ها با شما تماس نمی‏‌گیرد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‏‌توانند از آدرس‌‏های ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.